Numéros Spéciaux

Basculer un plan de secours

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La fonction de bascule d’un plan permet de demander la bascule en masse de tous les numéros faisant partie du plan de secours. Pour cela vous devez utiliser le bouton « bascule du plan » dans la fenêtre de paramétrage du plan.

0800 - Bascule plan de secours

La fenêtre de bascule vous permet d’indiquer:

  • Le mode dans lequel vous souhaitez basculer les numéros du plan
  • La date de bascule souhaitée (Immédiate ou planifiée avec la date souhaitée)
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Après validation de la bascule de votre plan, vous pouvez retourner sur la liste des plans si vous souhaitez suivre l’avancement de la demande. Vous pouvez cliquer sur le bouton « Rafraichir » sur la liste qui vous permet de savoir si l’exécution est toujours « En cours ».

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En fin d’exécution du plan, vous recevez un email vous indiquant la fin du traitement.

Remarque : La bascule d’un plan qui comporte un grand nombre de numéros, ne sera pas immédiate.

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Virginie

Est chargée de clientèle spécialiste de l'offre DMC au sein de SFR Business.