Numéros Spéciaux

Basculer un plan de secours

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La fonction de bascule d’un plan permet de demander la bascule en masse de tous les numéros faisant partie du plan de secours. Pour cela vous devez utiliser le bouton « bascule du plan » dans la fenêtre de paramétrage du plan.

0800 - Bascule plan de secours

La fenêtre de bascule vous permet d’indiquer:

  • Le mode dans lequel vous souhaitez basculer les numéros du plan
  • La date de bascule souhaitée (Immédiate ou planifiée avec la date souhaitée)
Basculerunplan3

Après validation de la bascule de votre plan, vous pouvez retourner sur la liste des plans si vous souhaitez suivre l’avancement de la demande. Vous pouvez cliquer sur le bouton « Rafraichir » sur la liste qui vous permet de savoir si l’exécution est toujours « En cours ».

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En fin d’exécution du plan, vous recevez un email vous indiquant la fin du traitement.

Remarque : La bascule d’un plan qui comporte un grand nombre de numéros, ne sera pas immédiate.

 

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Virginie

Est chargée de clientèle spécialiste de l'offre DMC au sein de SFR Business.