N° spéciaux – Ebill ou fichier de facturation
Les fichiers E Bills sont générés tous les mois pour la facturation de votre service. Ils sont disponibles sur l’extranet Contact Center dans la partie « Numéros Spéciaux ».
Ils sont accessibles à partir du menu « Statistiques »
Ces fichiers (au format zip.) sont mensuels et enregistrent l’ensemble de vos appels.
Il suffit de sélectionner le fichier souhaité et de le télécharger.
Chaque fichier comporte les champs suivants :
Champs
| Champs | Description |
| CONTRAT | Numéro de contrat rattaché au(x) numéro(s) spécial(aux). |
| COMPTE DE FACTURATION | Référence du compte de facturation |
| COMPTE_UTILISATEUR | Regroupement de numéros selon critère (par site client ou tranche de numéro) |
| COMPTE_DE_REVERSEMENT | Référence du compte de reversement, si applicable |
| NUMERO_SPECIAL | Numéro spécial appelé |
| TRANCHE_NUMERO | Type de numéro |
| CODE_PRIX | Code interne pour la facturation RSVA |
| NUMERO_APPELANT | Numéro de l’appelant (si visible) |
| VILLE_APPELANT* | Ville de l’appelant (si information disponible) |
| CODE_POSTAL_APPELANT | Code postal de l’appelant (si information disponible) |
| DEPARTEMENT_APPELANT | Département de l’appelant (si information disponible |
| JURIDICTION_APPELANT | Fixe / mobile / Dom / International |
| OPERATEUR_APPELANT | Opérateur de l’appelant |
| DATE_APPEL | Date de l’appel |
| HEURE_APPEL | Heure de l’appel |
| TRANCHE_HORAIRE | Information non-exploitée pour la facturation |
| DUREE_APPEL_SECONDES | Durée de l’appel en secondes |
| REFERENCE_TICKET_APPEL | Référence unique de l’appel sur la plateforme (cf.Ticket Brut) |
| NOMBRE_UT | Information non-exploitée pour la facturation |
| NUMERO_TRADUIT | Numéro de transfert de l’appel |
| PAYS_APPELE | Pays d’acheminement de l’appel ou numéro traduit |
| JURIDICTION_APPELEE | National / Dom / Mobile / International |
| RACCORDEMENT | SFR (direct) ou standard |
| MONTANT_FACTURE_HT | Montant facturé pour l’appel |
| CODE_IMPUTATION | Information non-exploitée pour la facturation |
| LIBELLE_OFFRE | Offre du numéro spécial |
* : information disponible pour les numéros affichés autre que les mobiles et box
Exemple de fichier :
]]>Ces informations vous ont-elles aidé ?
Merci pour votre vote
