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Diffusion Multi Canal, Global Contact Center,

Le format d’une adresse mail

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Global Contact Center,

GCC – Historique des versions

2024 • 11 minutes de lecture

 

Les numéros spéciaux, Tutoriel

N° Spéciaux – Créer un nouveau groupe de destination

2024 • 3 minutes de lecture

 

Call Contact, Tutoriel

Création d’un nouvel agent

2024 • 2 minutes de lecture

 

Diffusion Multi Canal,

DMC – Arrêter une diffusion

2024 • 1 minute de lecture

 

Diffusion Multi Canal, FAQ

DMC – Peut-on personnaliser l’émetteur d’une diffusion SMS ? (OADC)

2024 • 4 minutes de lecture

 

Diffusion Multi Canal, Tutoriel

Créer une diffusion SMS

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Call Contact, Tutoriel

Les notifications d’appels entrants

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Call Contact, Tutoriel

Transfert d’un appel vers un agent depuis le bandeau

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