accueil / Pack Business Unifié / Restriction d’appels : Ne pas déranger

Pack Business Unifié

Restriction d’appels : Ne pas déranger

2 minutes de lecture

imprimer

La fonction « Ne pas déranger » permet de bloquer tous les appels entrants sur la ligne d’un utilisateur.
Lorsque cette fonction est activée, les appels sont traités comme une situation d’occupation. Si le « Renvoi sur occupation » est également activé, les appels sont alors redirigés vers la destination configurée.

Le statut « Ne pas déranger » peut aussi être activé ou désactivé depuis un poste IP, un DECT ou l’application Webex.

Lignes concernées

Le paramétrage des restrictions d’appel s’applique aux types de lignes suivants :

Forfait fixe
Ligne mobile

Comment paramétrer le statut « Ne pas déranger » ?

1. Depuis le Selfcare/PBU, ouvrir le menu « Gérer vos lignes » :

2. Sélectionnez le site ou se trouve la ligne à modifier :

3. Sélectionnez la ligne que vous souhaitez modifier :

4. Faites défiler jusqu’au bloc « APPELS ENTRANTS » et cliquez sur « Modifier »

Le statut « Ne pas déranger » est modifiable à l’aide du toogle d’activation / désactivation

Ces informations vous ont-elles aidé ?

Louis Philippe

En charge des formations clients pour les solutions DMC, N° Spéciaux et Call Contact au sein de l'équipe du Support Fonctionnel.

Ces articles peuvent également vous intéresser

Pack Business Unifié

Règles de routage et de renvois des appels

Afin de paramétrer au mieux le routage des appels entrants sur vos lignes PBU il […]

7 minutes de lecture

Pack Business Unifié

La gestion de l’annuaire

L’annuaire de l’entreprise a vocation à être accessible par l’ensemble des collaborateurs, quel que soit […]

6 minutes de lecture

Pack Business Unifié

Gérer vos lignes

Depuis votre PBU, vous gérez l’ensemble de vos lignes, site par site, ainsi que vos […]

3 minutes de lecture

^