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Les variables de contexte sont disponibles dans les API’s Dans l’API Monitoring, nous observons que ce point […]
GCCCalendrier de travail : Modification d’une variable de flux
Votre campagne en production fonctionne sur un routage avancé avec un flux de service comportant […]
GCCEmail : Utilisation des variables dans les signatures
Afin de faciliter le travail de vos agents, il est possible de créer et de […]
GCCL’éditeur de flux Les variables systèmes
Les variables système sont des variables contenant des informations sur une instance GCC. Vous avez […]
GCCL’éditeur de flux Les variables
Les variables vous permettent de déterminer le comportement d’un composant, car elles sont utilisées pour […]
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GCC- Flux de service générique simple avec compétence
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GCC- Flux d’attente générique Débordement
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GCCFlux Menu boucle avec compteur en cas de mauvaise saisie.
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