Call Contact
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CCCréation d’une plage temporelle
Le calendrier permet de définir des plages temporelles (ex : les horaires d’ouverture) que vous […]
CCLa messagerie vocale
L’action téléphonique « Messagerie Vocale » permet d’inviter l’utilisateur à laisser un message vocal qui sera automatiquement […]
CCLa demande de rappel : configuration dans le script
La demande de rappel permet d’inviter l’appelant à enregistrer son numéro de téléphone afin d’être […]
CCCréation d’un calendrier
Le calendrier permet de définir des plages temporelles (ex : les horaires d’ouverture) que vous […]
CCMulti-script et variable de contexte
Sommaire : Contexte Mon organisation est composée de plusieurs services répartis par département et qui […]
CCModification d’un transfert vers Destination
Modifier une action « Transfert Destination » permet de modifier la mise en relation d’un appel avec […]
CCModification d’un transfert sur file d’attente
L’action « Transfert File » permet la mise en relation d’un appel avec une file d’attente ou […]
CCTable de routage par saisie de numéros de département
Une table de routage peut permettre d’orienter un appel en fonction de sa géolocalisation. Mais […]
CCScénario Objet Appel API
L’objet « Appel d’API » permet d’appeler une API (Application Programming Interface) externe à Call Contact (protocole […]