Call Contact
Tutoriel
CCBandeau intégré : Comment ça marche ?
L’option bandeau intégré permet aux agents du centre d’appel de disposer à la fois de […]
CCLe format de date dans l’export du détails des appels.
Call contact met à votre disposition la liste des appels entrants arrivés sur votre plateforme […]
CCLes compteurs par destinations
Le tableau ci-dessous présente l’ensemble des indicateurs statistiques par destinations utilisés dans la solution autant […]
CCLes statistiques par agents
La plateforme Call Contact, permet de définir des applications vocales d’accueil et de qualification des […]
CCLes compteurs par files d’attente
Vous trouverez ci-dessous l’ensemble des indicateurs disponibles pour toutes les files d’attente du service Call Contact […]
CCLes statistiques par files d’attente
La plateforme Call Contact, permet de définir des applications vocales d’accueil et de qualification des […]
CCModifier une liste de destination avec attente
Il est possible de modifier une liste de destination avec attente. ! Si […]
CCExporter la liste des appels entrants
La fonction d’export permet d’exporter pour tous les appels correspondant aux critères définis, le détail des […]
CCBandeau Intégré : Extension FIREFOX