Call Contact


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Création d’un script

Le script est la base de votre SVI, c’est le scénario que vous allez mettre […]

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Comment accéder à l’extranet de paramétrage ?

La pastille vidéo ci-dessous montre comment accéder aux paramétrage de votre Call Contact depuis votre espace […]

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Bandeau agent : Effectuer un appel sortant

Depuis son bandeau, l’agent a la possibilité d’effectuer des appels sortants. Ceux-ci seront visibles  dans […]

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Paramétrage d’un menu multilingue en TTS

Call Contact permet de créer plusieurs langues dans votre menu d’accueil, voici comment faire sans […]

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Connexion au bandeau agent

Il est possible de se connecter à son bandeau agent depuis l’URL disponible sur la […]

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Créer un raccourci pour le bandeau agent

Pour faciliter l’accès au bandeau agent Call Contact, il est possible de créer un raccourci directement sur votre […]

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Voit-on toujours les statistiques d’un agent supprimé ?

Dans les statistiques de votre call contact, vous pouvez sortir les appels par agent. Quant […]

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Supprimer un agent

Si un agent part, vous pouvez supprimer ce dernier dans votre call contact. Pour cela, […]

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Bandeau intégré Autoriser les ouvertures de fenêtres contextuelles sur les navigateurs Chrome et Edge

Lors de la première ouverture d’un bandeau sur un navigateur, il sera nécessaire d’autoriser les […]

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