Call Contact
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Création d’un script
Le script est la base de votre SVI, c’est le scénario que vous allez mettre […]


Comment accéder à l’extranet de paramétrage ?
La pastille vidéo ci-dessous montre comment accéder aux paramétrage de votre Call Contact depuis votre espace […]


Bandeau agent : Effectuer un appel sortant
Depuis son bandeau, l’agent a la possibilité d’effectuer des appels sortants. Ceux-ci seront visibles dans […]


Paramétrage d’un menu multilingue en TTS
Call Contact permet de créer plusieurs langues dans votre menu d’accueil, voici comment faire sans […]


Connexion au bandeau agent
Il est possible de se connecter à son bandeau agent depuis l’URL disponible sur la […]


Créer un raccourci pour le bandeau agent
Pour faciliter l’accès au bandeau agent Call Contact, il est possible de créer un raccourci directement sur votre […]


Voit-on toujours les statistiques d’un agent supprimé ?
Dans les statistiques de votre call contact, vous pouvez sortir les appels par agent. Quant […]


Supprimer un agent
Si un agent part, vous pouvez supprimer ce dernier dans votre call contact. Pour cela, […]


Bandeau intégré Autoriser les ouvertures de fenêtres contextuelles sur les navigateurs Chrome et Edge
Lors de la première ouverture d’un bandeau sur un navigateur, il sera nécessaire d’autoriser les […]