Call Contact

Création d’un script

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Le script est la base de votre SVI, c’est le scénario que vous allez mettre en place pour router les appels de vos clients vers les services de votre entreprise. La vidéo ci-dessous vous montre comment procéder.
Durée : 03’23″

Une fois créé votre script, il faudra le mettre en production vous trouverez ci-dessous comment faire :
Mise en production d’un script simple.

Ces informations vous ont-elles aidé ?


Louis Philippe

En charge des formations clients pour les solutions Global Contact Center, 4CE, DMC, N° Spéciaux et Call Contact au sein de SFR Business.