Call Contact
création d’une annonce vocale
L’action téléphonique « Annonce Vocale » permet de diffuser à l’appelant une annonce vocale au format TTS ou au format WAV, modifiable à tout moment. Il est également possible de vocaliser une variable du script en TTS.
Configurer une annonce dans un script en édition
Dans votre bandeau Call Contact, cliquez sur « scripts » et sélectionnez « en édition »
![](https://assistance.utilisateur-relationclient.sfrbusiness.fr/wp-content/uploads/2021/11/2021-11-08_15h11_18-7.png)
Choisissez votre script et cliquez sur « modifier »
![](https://assistance.utilisateur-relationclient.sfrbusiness.fr/wp-content/uploads/2022/11/photo01.png)
Pour configurer une annonce dans un script en édition, maintenez l’objet « Annonce vocale » et glissez-le dans la zone de configuration.
![](https://assistance.utilisateur-relationclient.sfrbusiness.fr/wp-content/uploads/2022/11/photo02.png)
L’objet « Annonce vocale » s’affiche alors dans la zone de configuration hachuré en rouge.
Cela indique que l’objet n’est pas complètement paramétré.
De plus, une icône rouge avec le symbole « ! » indique que le script présente une erreur.
![](https://assistance.utilisateur-relationclient.sfrbusiness.fr/wp-content/uploads/2022/11/photo03-1024x510.png)
Afin de finaliser le paramétrage du menu, vous devez :
- Saisir un libellé
- Générer un son d’annonce
- Indiquer les paramètres généraux de votre annonce
- Enfin, valider
![](https://assistance.utilisateur-relationclient.sfrbusiness.fr/wp-content/uploads/2022/11/photo04-1024x512.png)
Détails des modifications
![](https://i.pinimg.com/originals/84/01/94/840194e88d250caf08ba05d57a41c99e.png)
![](https://i.pinimg.com/originals/84/01/94/840194e88d250caf08ba05d57a41c99e.png)
![]() | Le son de votre annonce doit être au format TTS (Text to Speech). 1. Vous devez d’abord choisir le voix pour la prononciation. |
![]() | 2. Par la suite, vous devez saisir le texte de l’annonce qui sera vocalisé et cliquer sur le bouton « GENERER TTS ». Voir l’article sur les règles de la synthèse vocale. |
![]() | La rubrique « Avancé » permet de réaliser un son en concaténant des sons avec les différents modes. Il est possible de diffuser un son par : 1. Fichier 2. TTS 3. Variable Découvrez comment faire une annonce vocale avec variable ici (ajouter le lien de l’article) |
![]() | Enfin, il faut définir les paramètres de saisie :
! : Par défaut votre annonce est diffusée et interruptible. Finir par « Valider ». |
! : N’oubliez pas d’enregistrer vos modifications
Une fois vos modifications faites, n’oubliez pas d’enregistrer.
![](https://assistance.utilisateur-relationclient.sfrbusiness.fr/wp-content/uploads/2021/11/2021-11-09_16h11_43.png)