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Call Contact – Les principales fonctionnalités du bandeau

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Dans le cadre de votre accueil vocal intéractif, Call Contact offre la possibilité de définir et configurer un centre d’appels pour le traitement des appels par des agents qualifiés.

Le bandeau Call Contact met à disposition différentes fonctionnalités dont les principales sont présentées ci-dessous:

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Un mémento (document « Memento Call Contact » en téléchargement ci-dessous) est à la disposition des agents pour rappeler toutes ces fonctionnalités:

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Donia

Est chargée de compte, spécialiste des offres 0800, Call Contact et GCC au sein de SFR Business.

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