Depuis Call Contact il est possible de créer un script permettant de transférer les appels vers une destination simple.
Pour cela, cliquez sur « scripts » puis « en édition » depuis votre page Call Contact.
Cliquez sur le bouton « Ajouter un script » pour créer le votre.
Vous devez ensuite :
- Le nommer
- Entrer une description (optionnel)
- Cliquer sur « créer »
Si vous souhaitez travailler sur un script déjà existant, cliquez simplement sur « modifier ».
Une fois votre script ouvert, saisissez l’objet « Transfert Destination » dans la colonne de menus des actions et glissez-le dans la zone de travail pour l’associer au script.
La colonne de modification de l’objet s’ouvre à droite.
- Vous pouvez modifier le libellé de l’objet.
- Saisissez le n° de téléphone de la destination finale.
Créez le lien de connexion pour établir votre script.
! N’oubliez pas d’enregistrer vos modifications
Vous retrouverez les étapes pour mettre votre script en production ici.
Call Contact