
Pour pouvoir appliquer des horaires d’ouvertures spécifiques à votre campagne, vous devez lui associer un calendrier de travail
Attention : Il faut préalablement avoir créer votre calendrier.
Pour pouvoir appliquer des horaires d’ouvertures spécifiques à votre campagne, vous devez lui associer un calendrier de travail
Attention : Il faut préalablement avoir créer votre calendrier.
En charge des formations clients pour les solutions Global Contact Center, DMC, N° Spéciaux et Call Contact au sein de SFR Business.
La fonctionnalité d’étagère vous permet de stocker des interactions pour un traitement ultérieur, notamment pour […]
Les qualifications permettent de connaitre la typologie de vos appels et leur volumétries respectives. Les […]
L’historique des interactions entrantes sur GCC, permet à un administrateur ou un superviseur d’avoir accès […]