Global Contact Center
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Stats temps réel | Campagnes
La vue temps réel Campagnes permet de visualiser en un coup d’œil, des statistiques pertinentes […]


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Global Contact Center (GCC) est une des solutions de SFR pour la gestion des centres […]


Stats temps réel | Vue d’ensemble
La « Vue d’ensemble » des statistiques temps réel permet de visualiser en un coup d’œil, l’ensemble […]


Rapport sur l’historique des interactions des agents
Les rapports des agents sur GCC, permettent à un administrateur ou un superviseur d’avoir accès […]


Rapport quotidien détaillé d’équipe
Les rapports d’équipe sur GCC, permettent à un administrateur ou un superviseur d’avoir accès aux […]


Rapport récapitulatif mensuel des agents
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Rapport récapitulatif des agents
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Rapport mensuel des campagnes entrantes
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Rapport détaillé des états des agents
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