La solution Pack Business Unifiée permet d’associer un calendrier sur vos lignes lorsque vous souhaitez mettre en place une [glossary_exclude]annonce[/glossary_exclude] de prédécroché par exemple, ou lorsque vous souhaitez mettre en place un renvoi d’appel temporaire.
L'[glossary_exclude]annonce[/glossary_exclude] de prédécroché et le calendrier
Depuis le menu « Gérer vos lignes », accédez au paramétrage des [glossary_exclude]services[/glossary_exclude] de la ligne concernée.
Faites défiler la page de paramétrage vers le bas jusqu’à atteindre le bloc « Annonces » et cliquez sur « Modifier » pour l’ouvrir.
Activez les annonces d’accueil pour procéder au paramétrage.
Il est possible de conserver l'[glossary_exclude]annonce[/glossary_exclude] par défaut ou d’en télécharger une. Et de définir si l'[glossary_exclude]annonce[/glossary_exclude] est interruptible ou pas.
Le champ « Aucun calendrier » permet de sélectionner le calendrier pendant lequel vous souhaitez activer votre [glossary_exclude]annonce[/glossary_exclude] d’accueil.
Vous devez ensuite cliquer sur le bouton « Valider » pour enregistrer votre saisie.
L'[glossary_exclude]annonce[/glossary_exclude] paramétrée s’affiche dans le bloc « Annonces » de votre destination.
Le renvoi temporaire et le calendrier
Depuis le menu « Gérer vos lignes », accédez au paramétrage des renvois d’appels de la ligne concernée.
Faites défiler la page de paramétrage vers le bas jusqu’à atteindre le bloc « Renvois d’appels » et cliquez sur « Modifier » pour l’ouvrir.
Ouvrez les Renvois d’appels et cliquez sur le bouton « Renvoi programmé »
Il est alors possible de prévoir le renvoi soit vers un n° à saisir, soit vers la messagerie et de spécifier quel calendrier vous souhaitez appliquer.
Sélectionnez le calendrier à appliquer et cliquez sur le bouton valider pour enregistrer votre paramétrage.
Le renvoi programmé s’affiche dans le bloc des renvois de votre destination.
PBU