Depuis votre PBU, vous gérez l’ensemble de vos lignes, site par site, ainsi que vos lignes mobiles.
Depuis le menu à gauche de l’écran, cliquez sur le menu « vos lignes Pack Business »
Le bouton « Gérer vos lignes » affiche la liste de vos sites et les lignes associées. Il est possible d’accéder à vos lignes par les sites ou bien en les recherchant par nom, prénom ou encore numéro.
Pour chaque ligne, vous pourrez gérer les forfaits fixes et analogiques, les groupements d’appels ainsi que l’accueil vocal interactif.
Ce forfait permet d’attribuer à un collaborateur une ligne fixe géographique correspondant à l’adresse du site.
Il peut également bénéficier d’un numéro fixe géographique « virtuel », même s’il ne dispose que d’une ligne mobile.
Ce forfait permet d’équiper un site d’un fax analogique par le biais d’une passerelle numérique/analogique.
Le groupement d’appels permet de disposer d’un service de distribution d’appels vers une équipe de collaborateurs. Il s’appuie sur un numéro fixe unique qui sert de point d’entrée aux appels entrants.
L’accueil vocal interactif (AVI) permet, à partir d’un numéro fixe, de disposer d’un service de distribution d’appels suivant un menu interactif prédéfini.
Pack Business Unifié