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Pack Business Unifié


Gérer votre service

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La gestion de votre Service PBU s’effectue depuis votre espace client SFR. Depuis cet extranet, vous allez pouvoir gérer votre service pour paramétrer et accéder aux [glossary_exclude]services[/glossary_exclude] transverses de votre offre.

Vous aurez accès aux statistiques et pourrez gérer vos calendriers, vos annonces ainsi que vos groupes d’interception.

Depuis le menu à gauche de l’écran, cliquez sur le menu « vos lignes Pack Business »

Le bouton « Gérer votre service » affiche les différents outils relatifs à votre service.

Un bandeau « Statistiques » permet d’ouvrir un portail de consultation des statistiques d’appels.

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Un bandeau « Calendrier » permet de créer et de consulter des calendriers d’ouvertures de services.

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Un bandeau « Annonces » permet de gérer les annonces des groupes d’appels et de l’accueil vocal interactif.

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Le bandeau « Groupes d’interception » permet de créer, de consulter, de supprimer et de modifier vos groupes d’interception.

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Le bandeau « Votre numérotation privée » permet d’accéder au portail de gestion de numéros courts et de l'[glossary_exclude]annuaire[/glossary_exclude] externe de votre entreprise.

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Le bandeau « Votre application » permet d’accéder directement au portail de téléchargement de Webex.

Ces informations vous ont-elles aidé ?

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Louis Philippe

En charge des formations clients pour les solutions DMC, N° Spéciaux et Call Contact au sein de l'équipe du Support Fonctionnel.

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