La gestion des lignes s’effectue depuis le menu « Gérer vos lignes ». Les lignes peuvent être retrouvées via une recherche (nom, prénom, numéro) ou via une navigation par site. Une fois la ligne ou la liste de lignes affichée, le gestionnaire peut consulter les informations, modifier certains paramètres, et selon ses droits effectuer la suppression de la ligne.
Avant de supprimer une ligne, il est recommandé de vérifier son rattachement fonctionnel et technique afin d’éviter toute suppression non souhaitée ou impact sur les services associés.
Points de vigilance avant suppression
• Vérifier le site de rattachement de la ligne.
• Vérifier si la ligne est utilisée dans un groupement, un service, une annonce ou un renvoi.
• Vérifier si un matériel est associé à la ligne (poste IP, DECT, ATA, SIM, etc.).
• Vérifier si la ligne doit être supprimée seule ou dans un ensemble homogène de lignes.
• Confirmer que votre profil dispose des droits nécessaires à la suppression.
Comment supprimer une ligne ?
1. Depuis le Selfcare/PBU, ouvrir le menu « Gérer vos lignes » :
2. Sélectionnez le site ou se trouve la ligne à supprimer :
3. Sélectionnez la ligne que vous souhaitez supprimer pour afficher son détail :
4. Cliquez sur le bouton « Supprimer la ligne »
5. Dans la pop up de validation, cochez la confirmation de la suppression et cliquez sur « Supprimer la ligne ».
6. Vérifiez que la ligne a bien disparue du site concerné :
Mémo de synthèse
| Action | Accès conseillé | Contrôle à effectuer |
| Suppression unitaire | Recherche par nom / prénom / numéro | Vérifier la fiche de la ligne avant validation |
| Après suppression | Retour dans Gérer vos lignes | Vérifier absence de la ligne et impacts associés |
| Cas bloquant | Action « Supprimer » absente | Contrôler droits, type de ligne et rattachements |
PBU