Le Pack Business Unifié (PBU) propose des annonces d’accueil par défaut pour les lignes fixes, les lignes mobiles et les groupements d’appels. Ces annonces sont entièrement personnalisables. La musique d’attente permet de réduire la perception de l’attente par l’appelant tout en l’informant qu’il va bientôt entrer en communication.
PBU permet au gestionnaire de personnaliser une annonce en déposant l’enregistrement audio de son choix depuis son environnement bureautique.
Il est possible de créer des annonces pour :
– l’accueil
– le double appel
– la mise en attente
– la dissuasion
– l’accueil vocal interactif (AVI)
Les fichiers audios à télécharger doivent respecter les spécifications suivantes :
- Format : MP3 ou Wav
- Durée maximale : 2 minutes
Pack Business Unifié