PBU met à votre disposition deux fonctions permettant de bloquer les appels indésirables. Une fonction générique « Ne pas déranger » et une fonction plus spécifique permettant de rejeter les appels anonymes.
La fonction « Ne pas déranger »
Cette fonction permet de bloquer tous les appels entrants sur la ligne d’un utilisateur. Lorsque cette fonction est activée, les appels sont traités comme une situation d’occupation.
Si le « Renvoi sur occupation » est également activé, les appels sont alors redirigés vers la destination configurée.
Le statut « Ne pas déranger » peut aussi être activé ou désactivé depuis un poste IP, un DECT ou l’application Webex.
Lignes concernées
Le paramétrage des restrictions d’appel s’applique aux types de lignes suivants :
- Forfait fixe
- Ligne mobile
Comment activer la fonction « Ne pas déranger » ?
1. Depuis le Selfcare/PBU, ouvrir le menu « Gérer vos lignes » :
2. Sélectionnez le site ou se trouve la ligne à modifier :
3. Sélectionnez la ligne que vous souhaitez modifier :
4. Ouvrir le bloc « APPELS ENTRANTS » en cliquant sur le bouton « Modifier »
Le statut « Ne pas déranger » est modifiable à l’aide du toogle d’activation – désactivation.
La fonction « Rejeter les appels anonymes »
La fonction « Rejeter les appels anonymes » permet de bloquer les appels provenant de correspondants dont le numéro est masqué (numéro privé, inconnu ou anonyme).
Lorsque cette fonction est activée, tout appel émis avec un numéro masqué est automatiquement rejeté. Le correspondant entend alors le message suivant :
« Votre correspondant ne souhaite pas recevoir d’appels anonymes. Pour le joindre, veuillez désactiver le masquage de votre numéro. »
Lignes concernées
Le paramétrage des restrictions d’appel s’applique aux types de lignes suivants :
- Forfait fixe
- Ligne mobile
- Forfait analogique
- Forfait numéro fixe
Comment activer la fonction « Rejeter les appels anonymes« ?
La fonction se trouve dans le même bloc que la fonction ‘Ne pas déranger« . Le statut « Rejeter les appels anonymes » est modifiable à l’aide du toogle d’activation – désactivation.
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