Les touches de raccourci sont des touches associées à n’importe quel numéro.
Elles jouent le rôle de contacts enregistrés dans le téléphone sous un label au choix de l’utilisateur.
Cas particulier de la touche d’interception :
Cette fonction est à relier aux groupes d’interception : lorsque la ligne de l’utilisateur fait partie d’un groupe d’interception pour intercepter un appel entrant sur la ligne d’un collaborateur faisant partie du même groupe, il lui suffit de composer « *98 ».
Ainsi, activer une touche d’interception revient à programmer une touche de raccourci avec comme numéro « 98 » et comme label « Interception ».
Cette pré-programmation est disponible est disponible directement dans l’espace Client.
| Touches de raccourci | Spécification | Configurable depuis l’EC |
| Contenu | N’importe quel numéro y compris tous ceux de l’entreprise (dont AVI, Groupement ou numéro Fixe) | X |
| Label | Au choix de l’utilisateur | X |
| Visualisation | Les touches de raccourci sont visualisables par le gestionnaire et l’utilisateur (Desktop et poste IP) | na |
| Configuration | Les touches de raccourci sont configurables par le gestionnaire et l’utilisateur (Desktop et poste IP) | X |
| Cas de la touche interception | Numéro = *98 (préconfiguré) Lanbel – interception (préconfiguré) |
Activable |
| Actions possibles | Actionner une touche de raccourci permet de déclencher un appel vers le numéro / label qui lui est associé. | na |
| Nombre maximum | Autant que le nombre de touches programmables du poste. | x |
| Ordre des touches | Les touches de raccourci peuvent être ordonnées entre elles de la première à la dernière. En revanche parmi les touches programmées du poste, supervison et raccourci confondues, les touches de raccourci seront toujours positionnées après les teouches de supervison. | x |
Paramétrage des touches de raccourci :
1. Depuis le Selfcare/PBU, ouvrir le menu « Gérer vos lignes » :
2. Sélectionnez le site ou se trouve la ligne à modifier :
3. Sélectionnez la ligne que vous souhaitez modifier :
4. Faites défiler les paramétrage des services de la ligne jusqu’u bloc « Matériel associé à la ligne » :
Ouvrir le panneau des touches de raccourci et cliquer sur « Ajouter une touche raccourci » :
Il est possible soit de saisir un numéro et un label, soit choisir le le mode « choisir un numéro de l’annuaire », comme pour les touches de supervision et il permet de créer un raccourci pour une ligne interne.
A droite du champ de la touche choisie, le bouton d’annuaire permet de sélectionner la ligne à associer à la touche de raccourci.
Choisir dans les pages de l’annuaire la ligne à associer et valider :
Lorsque toutes les touches souhaitées, sont configurées cliquer sur « Valider la configuration » pour rendre opérationnelle la ou les touches de raccourci.
PBU