Lorsque vous configurez des groupements d’appels dans votre PBU, il est possible d’activer et de personnaliser une annonce d’accueil commune à toutes les lignes du groupement. Vous pouvez également définir si cette annonce doit être interruptible. L’annonce sera diffusée à votre correspondant avant que son appel ne soit dirigé vers l’une de vos lignes.
Depuis le menu « Gérer vos lignes », accédez au paramétrage du site concerné.
Dans le site concerné, ouvrir les groupements d’appels et cliquer sur une des lignes du groupement.
Dans le groupement d’appels, cliquez sur le bouton « Modifier ».
Faites défiler vers le bas pour accéder au paramétrage des annonces du groupement.
Cliquez sur le déroulant des annonces pour afficher le bouton « Nouvelle annonce » et cliquez dessus.
Sélectionner votre annonce et cliquez sur « Ouvrir ».
Votre annonce s’affiche dans le champ des annonces, cliquez sur le bouton « Valider » pour terminer votre manipulation.
Vous pouvez procéder exactement de la même façon pour l'annonce de mise en attente.
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