Pack Business Unifié

L’utilisation de Webex sur un ordinateur nécessite la vérification préalable des prérequis réseau :

• WAN (Wide Area Network) : l’accès Internet doit respecter les spécifications de connectivité Webex, notamment en matière de ports ouverts, de protocoles autorisés et de latence acceptable pour garantir la qualité des flux temps réel.
• LAN (Local Area Network) : l’intégration réseau est assurée directement par le poste utilisateur, qui doit être correctement configuré (adressage IP, accès DHCP/DNS, absence de filtrage local perturbant les flux UDP/RTP).
• Dimensionnement du lien data : la bande passante du site doit être adaptée aux usages Webex. Les flux audio, vidéo et de conférence génèrent une consommation variable ; un calcul de capacité doit être réalisé pour anticiper la charge cumulée
  – Pour la voix (Téléphones et Webex) : il faut prévoir environ 100 kb/s (symétrique) par communication simultanée pour un confort optimal (Codec G711).
  – En mode compressé : la consommation peut descendre à 50 kb/s (Codec G729), mais avec une qualité moindre.
• Périphériques requis : le poste doit être équipé de périphériques audio/vidéo compatibles (micro/casque, webcam) pour permettre l’usage complet de l’application.
  Audio : casque avec micro, haut-parleur de conférence branché en USB, enceintes haut-parleurs associés à un microphone.
  Vidéo : ajouter une webcam à l’équipement audio (ou bien utiliser un device intégré audio et vidéo). Choisir un équipement HD pour des appels en HD.

L’application Webex pour ordinateur :

L’installation de Webex ne requiert pas les droits administrateurs sur l’ordinateur. Les versions à jours sont disponibles sur le site officiel de téléchargement Webex : https://www.webex.com/downloads.html/.
Le site détecte automatiquement le système d’exploitation et propose directement les bonnes versions à télécharger.

Versions des systèmes d’exploitation compatibles :

L’application Webex pour mobile et tablette :

Pour utiliser Webex sur un mobile ou une tablette en Wi‑Fi, il faut vérifier la qualité du signal et la capacité de couverture du réseau. Le point d’accès Wi‑Fi doit permettre l’accès à Internet en respectant les exigences du WAN.
Sur un mobile en 3G, 4G/4G+ ou 5G, la qualité d’utilisation dépend de la qualité de la connexion radio au réseau mobile. Pour bénéficier des services d’appel, de collaboration et de conférence, deux applications doivent être installées sur le smartphone :

• Cisco Webex : pour les appels et la collaboration
• Webex Meetings : pour les conférences

Versions de systèmes d’exploitation compatibles :

CISCO propose plusieurs méthodes pour sécuriser l’application Webex sur une flotte mobile. On peut trouver le détail sur le Helpdesk de Webex : help.webex.com

Pour être tout à fait complet, n’hésitez pas à consulter l’article sur les prérequis technique de PBU