Global Contact Center

Compétence : modification

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Il est possible d’intervenir pour modifier la compétence en cours de production (libellé, niveau de compétence des agents…)

La démonstration vidéo ci-dessous vous montre comment effectuer cela simplement :

Ces informations vous ont-elles aidé ?


Louis Philippe

En charge des formations clients pour les solutions Global Contact Center, DMC, N° Spéciaux et Call Contact au sein de SFR Business.