Global Contact Center

Visualiser les données de contexte

22 décembre 2023 1 minute de lecture

Il est possible de visualiser le contexte associé à chaque interaction en attente dans une file ou un shelf/bannette/étagère.

Chargée de clientèle au Support Fonctionnel de SFR Business.

Ces articles peuvent également vous intéresser

GCC – Campagne : Associer un agent ou une équipe

GCC – Calendrier de jours spécifiques : Création

GCC – Activer les notifications d’appels sur votre navigateur

GCC – Campagne : Le numéro de téléphone de présentation