Call Contact
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CCGestion du post-appel
Le post-appel, également appelé wrap-up, est une période dédiée à la fin de chaque communication […]
CCStatistiques des formulaires d’appels avec saisie libre
Le formulaire d’appels de Call Contact permet aux agents de qualifier les appels pendant la […]
CCConnexion au bandeau agent
Il est possible de se connecter à son bandeau agent depuis l’URL disponible sur la […]
CCCréation d’un formulaire d’appels
Les « Formulaires d’appels » sont liés à l’option « Centre d’Appels » de votre […]
CCCréation d’un formulaire d’appels à saisie libre
Les « Formulaires d’appels » sont liés à l’option « Centre d’Appels » de votre […]
CCCréation d’un formulaire d’appels à choix multiples
Les « Formulaires d’appels » sont liés à l’option « Centre d’Appels » de votre Call Contact. Ils peuvent […]
CCCréation d’un formulaire d’appels à liste déroulante
Les « Formulaires d’appels » sont liés à l’option « Centre d’Appels » de votre Call Contact. Ils peuvent […]
CCStatistiques par formulaires d’appels
Le formulaire d’appels de Call Contact permet aux agents de qualifier les appels pendant la […]
CCLes statistiques par destinations
Call Contact est une solution permettant de définir des applications vocales d’accueil et de qualification […]