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CCComment modifier la temporisation des appels sortants ?
Lors d’un appel sortant depuis le bandeau agent, il est possible de configurer le temps […]
CCCentre d’appels création d’un son
Le centre d’appel permet de diriger un appel vers une file d’attente à laquelle sont connectés […]
CCComment supprimer un enregistrement ?
Sur Call Contact, l’espace de mémoire disponible des enregistrements d’appels est limité. Vous pouvez alors […]
CCComment télécharger un enregistrement ?
Il est possible de télécharger des enregistrements afin de les conserver sur votre ordinateur. Une purge […]
CCConsulter les enregistrements
Un onglet « Enregistrements » est mis à votre disposition sur votre page Call Contact afin que […]
CCLa colonne des menus
Call Contact met à votre disposition un certain nombre de fonctionnalités ou menus, vous permettant […]
CCLe Web Callback
Le web callback est une fonctionnalité qui permet de mettre en relation téléphonique vos internautes […]
CCLa demande de rappel : configuration dans l’extranet
La demande de rappel permet d’inviter l’appelant à enregistrer son numéro de téléphone afin d’être […]
CCL’extranet
L’extranet de Call Contact présente plusieurs menus permettant d’accéder à des fonctions génériques de votre […]