Accueil – Call Contact – Call Contact – Prérequis du softphone
L’option Softphone permet à Call Contact de pouvoir s’interfacer avec votre solution de téléphonie (VoIP) […]
Si un agent part, vous pouvez supprimer ce dernier dans votre call contact. Pour cela, […]
Sur Call Contact, il est possible de paramétrer une déconnexion automatique des agents.En activant cette […]
L’action « Transfert File » permet la mise en relation d’un appel avec une file d’attente ou […]
Modifier une action « Transfert Destination » permet de modifier la mise en relation d’un appel avec […]
Dans le cadre de votre accueil vocal intéractif, Call Contact offre la possibilité de définir […]
Depuis son bandeau, l’agent a la possibilité d’effectuer des appels sortants. Ceux-ci seront visibles dans les […]
Il est possible avec Call Contact, pour un superviseur ou un administrateur disposant du droit […]
