FAQ
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CCModification de la temporisation de non réponse ?
La temporisation de non réponse est le délai au bout duquel la solution Call Contact […]
2 minutes de lecture
CCLe numéro affiché lors d’un transfert depuis le script ?
Lors du paramétrage d’un transfert depuis le script, il est possible de choisir le numéro […]
3 minutes de lecture
CCPersonnalisation du nom du service
La solution Call Contact permet la personnalisation du libellé du service. Cela est utile lorsque […]
1 minute de lecture
CCRéinitialiser le mot de passe d'un agent
Si vous rencontrez des difficultés de connexion, vous pouvez, en premier lieu, envisager une réinitialisation […]
1 minute de lecture
FAQ
CCLa durée de communication dans les statistiques par file d’attente
La solution Call Contact propose des indicateurs sur les appels reçus sur tous les numéros […]
2 minutes de lecture
FAQ
CCLa durée de communication dans les statistiques par numéro composé
La solution Call Contact propose des indicateurs sur les appels reçus sur tous les numéros […]
2 minutes de lecture
FAQ
CCComment convertir un fichier son ?
Une annonce vocale peut être définie à partir d’un fichier audio. Afin de pouvoir importer […]
2 minutes de lecture
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