FAQ
Recherche
CCComment télécharger un enregistrement ?
Il est possible de télécharger des enregistrements afin de les conserver sur votre ordinateur. Une purge […]
CCModification de la temporisation de non réponse ?
La temporisation de non réponse est le délai au bout duquel la solution Call Contact […]
CCLe numéro affiché lors d’un transfert depuis le script ?
Lors du paramétrage d’un transfert depuis le script, il est possible de choisir le numéro […]
CCQuel est le nombre de caractères maximum d’une annonce en TTS ?
CCPersonnalisation du nom du service
La solution Call Contact permet la personnalisation du libellé du service. Cela est utile lorsque […]
CCRéinitialiser le mot de passe d'un agent
Si vous rencontrez des difficultés de connexion, vous pouvez, en premier lieu, envisager une réinitialisation […]
CCLa durée de communication dans les statistiques par file d’attente
La solution Call Contact propose des indicateurs sur les appels reçus sur tous les numéros […]
CCLa durée de communication dans les statistiques par numéro composé
La solution Call Contact propose des indicateurs sur les appels reçus sur tous les numéros […]
CCComment convertir un fichier son ?
Une annonce vocale peut être définie à partir d’un fichier audio. Afin de pouvoir importer […]