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GCCBandeau agent : Mise en étagères
La fonctionnalité d’étagère vous permet de stocker des interactions pour un traitement ultérieur, notamment pour […]
GCCEmail : Prise en charge depuis le bandeau agent
Le traitement des emails sur votre solution GCC s’apparente à celui d’un appel audio. Quelque […]
GCCEmail : Utilisation des variables dans les signatures
Afin de faciliter le travail de vos agents, il est possible de créer et de […]
GCCComment créer un modèle de mail ?
Ci-dessous la version vidéo du tutoriel de création d’un modèle de signature.Durée : 2′ 51″ […]
GCCCréation d’un modèle de mail
Afin de faciliter le travail de vos agents, il est possible de créer et de […]
GCCComment créer un modèle de signature ?
Ci-dessous la version vidéo du tutoriel de création d’un modèle de signature.Durée : 3 51″ […]
GCCCréation d’un modèle de signature
Afin de faciliter le travail de vos agents, il est possible de créer et de […]
GCCCas d’usage Emails : Mise en place d’un accusé de réception automatique
Le traitement des demandes par emails est un mode de communication asynchrone. Il peut être […]
GCCLes « blocks » relatifs au traitement des mails
Les flux permettent de créer des scripts plus au moins sophistiqués et adaptés à vos […]