Call Contact vous donne la possibilité d’intégrer une messagerie vocale directement dans votre SVI.
La fonction de messagerie vocale permet donc de proposer à votre appelant de vous laisser un message vocale qui vous sera ensuite envoyé au format Wav, à une adresse email définie à l’avance.
La durée maximum du message déposé est de 300″.
NB : Si lors du dépôt du message, l’appelant marque un « silence » supérieur à 5″, l’enregistrement du message sera interrompu.
En charge des formations clients pour les solutions Global Contact Center, DMC, N° Spéciaux et Call Contact au sein de SFR Business.
Call ContactLa notification d’appel permet à l’agent d’être alerté d’un appel entrant lorsque son bandeau n’est […]
Call ContactSituation de départ : Votre service d’astreinte, fonctionne en continue. Vos techniciens prennent le relais […]
Call ContactUne compétence est une aptitude, un savoir-faire métier permettant à l’agent de mener à bien […]