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Diffusion Multi Canal


Créer/modifier/lancer ou supprimer une diffusion favorite

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Une diffusion favorite est une diffusion prête à l’envoi.
Elle est utilisable depuis la page d’accueil de l’extranet DMC ou depuis votre mobile en vous connectant à l’url : https://www.dmc.sfr-sh.fr/dmc-mobile-app/login

L’accès au diffusions favorites se fait en cliquant sur « Diffusion » depuis la colonne des menus située à gauche, puis en cliquant sur « DIFFUSIONS FAVORITES » depuis la page « Liste des diffusions ».

Créer une diffusion favorite :

Afin de poursuivre, veuillez compléter les informations demandées dans le formulaire présenté

Nom de la diffusion : Saisir le nom de la diffusion favorite.
Scenario : Choisir dans le menu déroulant le scénario.
Niveau de priorité : Permet de mettre une priorité sur l’envoi des message.
Groupe de contact : Sélectionner un groupe préalablement créé.
Planning : sélectionnez la tranche horaire d’envoi des message.
Durée : Indiquer une durée de diffusion ( par défaut 48h).

Annuler ou Enregistrer : permet d’annuler ou d’enregistrer la diffusion.

Les diffusions favorites peuvent être partiellement paramétrées.
La légende en bas de l’écran fournit la clé de lecture de ces indicateurs de statut :

  • À compléter (cercle turquoise non rempli, position initiale) : L’action est en attente de complétude ou n’a pas encore débuté.
  • Partielle (1/3) (cercle turquoise rempli au tiers) : L’action est partiellement complétée, à environ un tiers de son processus.
  • Partielle (2/3) (cercle turquoise rempli aux deux tiers) : L’action est bien avancée, à environ deux tiers de sa complétion.
  • Complète (cercle turquoise entièrement rempli, position finale) : L’action a été entièrement exécutée ou complétée.

La diffusion favorite figure désormais dans votre liste.

Modifier une diffusion favorite :

Le mode opératoire est le suivant :

2. Sélectionner Diffusions favorites

3. Cliquer sur la diffusion favorite à modifier
4. Cliquer sur le crayon pour modifier (ou effectuer un double cliquer sur la diffusion sélectionnée)

5. Modifier les paramètres de la diffusion
6. Cliquer sur Enregistrer

Lancer une diffusion favorite

Revenez sur l’écran DIFFUSIONS FAVORITES puis cliquez sur la diffusion que vous souhaitez lancer.


Dans la fenêtre apparue sur la droite de votre écran, il remplacer ou laisser le nom de la diffusion, choisir un scénario, choisir un groupe de contact ainsi un planning. une fois les champs remplis, vous pouvez appuyez sur le bouton LANCER pour déclencher la diffusion

Supprimer une diffusion favorite

Il est tout à fait possible de supprimer une diffusion favorite.

1. Cocher la case de votre diffusion pour la sélectionner
2. Cliquer sur supprimer


Cliquer sur « Oui » pour valider.

La diffusion disparaît alors de la liste des diffusions favorites.


Ces informations vous ont-elles aidé ?

☹️  🙂️


Cyril

Chargée de clientèle au Support Fonctionnel de SFR Business.

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