Il s’agit d’un point inscrit dans la législation française (article L34-5 du code des postes et des communications électroniques).
Il est en effet obligatoire « d’indiquer des coordonnées valables auxquelles le destinataire puisse utilement transmettre une demande tendant à obtenir que ces communications cessent sans frais autres que ceux liés à la transmission de celle-ci ».
Chaque expéditeur est donc contraint d’intégrer un lien de désabonnement dans chacun de ses messages e-mails.
Sur DMC, le lien de désabonnement se trouve dans la barre d’outil de l’éditeur Email, lors de la composition de l’email de la diffusion.
Après avoir cliqué sur l’icône, une fenêtre s’affiche :
- Choisir le type « Lien de désabonnement ».
- Saisir le texte du lien (ou utiliser le texte proposé par défaut).
- Cliquer sur le bouton « OK » pour ajouter le lien dans l’email.
DMC insère le lien de désabonnement directement dans le corps de votre mails.
Remarque : Les personnes qui cliqueront sur le lien de désabonnement seront blacklistées pour une durée de 6 mois.
Cas des diffusions par transfert de fichiers
Pour connaitre le lien complet à ajouter dans le fichier d’import, il faut cliquer sur l’icône « code source » pour afficher le détail.
Lorsque vos contacts souhaiteront se désabonner, il pourront cliquer sur le lien de désabonnement :
Une nouvelle fenêtre s’ouvrira sur la page de désabonnement et le destinataire pourra cliquer sur le bouton « OK » pour confirmer son désabonnement.
Diffusion Multi Canal