Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour les messages vocaux. Elle permet à l'utilisateur de définir un quota d’appels ayant obtenu le résultat attendu (diffusion complète du message). Dès que le quota est atteint, la diffusion s’arrête.
Exemple : Si pour une diffusion de 200 contacts, nous définissons un quota de 50 contacts ayant écouté le message en entier (sans raccrocher avant la fin du message). La diffusion s’arrêtera dès que ce quota de 50 personnes sera atteint.
Dans la partie « Diffusion » :
Saisir « 1 » dans le nombre d’appels simultanés (pour éviter le dépassement de quota).
Saisir le quota de contacts à appeler.
Important: la valeur saisie dans ce champ ne doit pas dépasser le nombre de contacts présents dans la diffusion.
Sélectionner le « Résultat attendu » dans la liste déroulante:
- Début annonce: le contact a décroché puis raccroché avant la fin du message
- Annonce diffusée: le contact a écouté le message en entier
Finalisez votre diffusion en suivant les étapes indiquées, puis lancez‑la. Une fois le quota atteint, la diffusion s’arrêtera automatiquement.
Le message vocal ne sera pas envoyé à l’ensemble de vos contacts simultanément : il est transmis individuellement, contact par contact, jusqu’à atteindre le quota défini.
Si vous souhaitez poursuivre votre diffusion, il vous faudra la redémarrer. Pour cela, sélectionnez votre diffusion dans la liste, puis cliquez sur « Démarrer ».
Un nouveau quota vous sera demandé. Celui‑ci devra impérativement être supérieur au quota précédemment défini.
Diffusion Multi Canal