Diffusion Multi Canal

Envoyer un sms depuis la liste des contacts

2 minutes de lecture imprimer

Cette fonctionnalité permet d’envoyer un SMS vers plusieurs contacts en 1 clic à partir de la liste des contacts.

Cliquer sur « contacts »
Sélectionner « liste des contacts » 

1. Cocher les contacts à joindre.
2. Puis cliquer sur « Envoyer SMS »

L’écran de saisie du texte SMS s’affiche :

1. Saisissez le contenu du message

2. Cliquer sur « Envoyer »


Le SMS est envoyé aux différents contacts.

Le résultat de votre envoi sera visible dans le menu des « Messages Unitaires ». Si vous souhaitez visionner le compte rendu d’appels immédiatement après l’envoi, cochez « Visualiser les CRA » avant de cliquer sur « Envoyer ». Si vous message dépasse les 160 caractères, cocher « SMS long« .

En cochant « Visualiser les CRA », vous serez redirigé directement sur la page de « gestion des messages unitaires », afin de voir le statut de votre message, comme indiqué ci-dessous :

Ces informations vous ont-elles aidé ?


Améline

Chargée de clientèle au Support Fonctionnel de SFR Business.