Par défaut l’émetteur (Sender-ID) du sms est un short code de 5 chiffres défini en fonction du type de diffusion effectuée (information, marketing, alerte).
Il est possible de personnaliser l’émetteur en souscrivant à l’option « personnalisation de l’OADC ».
(Originating Address Code).
Par défaut, l’utilisation de caractères spéciaux dans les champs émetteurs est interdite.
Seuls sont autorisés :
- Les chiffres de 0 à 9 ;
- Les lettres de A à Z et de a à z.
Sont notamment interdits :
- Les caractères accentués ;
- Les espaces ;
- Les signes de ponctuation ;
- Les caractères de soulignement (« _ ») ;
- Les caractères issus d’alphabets non latins ;
- Tout autre caractère spécial.
Nous attirons particulièrement votre attention sur le fait que les espaces, les tirets (-) et les tirets bas (_) ne sont plus acceptés.
L’utilisation d’OADC génériques est désormais proscrite.
À ce titre :
- L’OADC doit permettre d’identifier clairement l’émetteur. Il doit correspondre au nom de l’entreprise émettrice ou à l’une de ses marques, éventuellement complété par une description telle qu’un service, un produit, une localisation ou un numéro de département.
- Le nom de l’entreprise, la marque, l’offre, le service ou le produit mentionné dans l’OADC doit être connu du public visé.
- L’OADC ne peut pas être constitué d’un terme générique ou d’une association de termes génériques, sauf s’il est complété par un élément permettant d’identifier clairement l’entreprise concernée ou s’il correspond à un dépôt légalement protégé appartenant à celle-ci.
Afin de respecter la législation et la règlementation en vigueur en France, il conviendra de préciser dans votre sms, le Sender ID (numéro court à 5 chiffres) associé à votre compte de service DMC. Ainsi le destinataire pourra à l’aide des mots-clés ci-dessous répondre à votre sms :
- « STOP » : pour ne plus recevoir vos sms. Son numéro sera alors blacklisté.
- « ACT » : pour déblacklister son numéro et ainsi permettre de nouveau la réception de vos sms
- « CONTACT » : pour identifier la société émettrice du sms
NB (uniquement pour les comptes marketing) : Si votre sms ne contient pas la mention « Stop au » suivi de la variable <#shortcode#>, votre sms partira avec le numéro court en guise d’émetteur.
Il est à noter que la personnalisation de l’OADC n’est garantie que pour les opérateurs suivants :
- SFR
- Orange
- Bouygues
- Free
SMS simple SMS personnalisé
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NB : Pour souscrire l’option de personnalisation de votre OADC, il convient de contacter votre interlocuteur commercial habituel. Pour ajouter un nouvel OADC, vous pouvez en faire la demande via l’interface JSD ou notre site d’assistance : Assistance – Relation Client | Note ou aide
DMC
