Diffusion Multi Canal

EXTRANET/API : Les résultats communs à tous les médias (CRA)

2 minutes de lecture

Les comptes rendus d’appels communs à tous les médias sont les suivants :

Erreur	Erreur lors de l’appel/envoi
Quota renseigné atteint	Le quota paramétré dans la diffusion a été atteint
Diffusion annulée	Annulation manuelle de la diffusion
Fin de planning	La diffusion a atteint la fin du planning
{DETAIL} manquant(s)	{DETAIL} contient la liste des paramètres de contact manquants
Erreur coordonnées	Contact sans coordonnée
Erreur message	Aucun message à diffuser sur les coordonnées du contact (envoi d’un fax sur une adresse email par exemple)
Erreur d’import	Erreur lors de la soumission à la plateforme
Fin du scénario de diffusion	La diffusion est arrivée à la fin du scénario
Contact annulé	Le contact a été annulé (car la diffusion a été annulée)
Coordonnées incompatibles	Le contact ne contient aucune coordonnée valide

En charge des formations clients pour les solutions Global Contact Center, DMC, N° Spéciaux et Call Contact au sein de SFR Business.

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