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Diffusion Multi Canal

les liens hypertextes de mes diffusions emails sont invalides

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Lors de la réalisation d’une diffusion par email il est possible d’intégrer dans le corps du message des liens hypertextes. Ces liens hypertextes sont ensuite modifiés par DMC afin de comptabiliser les clics effectués par les contacts ayant reçu les messages.

Ces liens doivent être rédigés conformément à la HTML URL Encoding Reference. Si le codage n’est pas respecté sur un des liens contenus dans l’email, l’ensemble des autre liens seront corrompus également. 

Pour tester les liens il est indispensable de faire une diffusion (en mode réel) sur une adresse email, en effet le mode test ne révélera pas les anomalies de codage.

En cas d’anomalie de codage, le message d’erreur suivant apparaît sur le navigateur du contact :
Internal Server Error. The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.Please contact the server administrator, exploitation0800&ca@neufcegetel.fr and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.More information about this error may be available in the server error log. »

 !  Attention : Si vous insérerez un lien « mailto », vous devez absolument contrôler que les textes subject et  body soient correctement encodés. Les espaces par exemple doivent être codés en : %20. (Cf.HTML URL Encoding Reference)

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Louis Philippe

En charge des formations clients pour les solutions Global Contact Center, 4CE, DMC, N° Spéciaux et Call Contact au sein de SFR Business.

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