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DMC – Message unitaire

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Un message unitaire est une manière simplifiée d’envoyer une diffusion à un seul et unique contact. Les étapes de création sont réduites ce qui permet d’accélérer l’envoi.

La création d’un message unitaire se fait dans le sous menu « Diffusion > Messages Unitaires ».

Ce sous menu permet la création et la gestion des messages unitaires. Les messages unitaires sont de cinq types :

  • SMS : SMS ne dépassant pas les 160 caractères.
  • SMS long : SMS découpé en plusieurs SMS et ne dépassant pas 600 caractères.
  • Vocal : message diffusé en synthèse vocale ne dépassant pas 4000 caractères.
  • Email : message email, avec ou sans pièce jointe.
  • Fax : message Fax diffusé à partir d’un fichier « pdf ».
DMC - Message Unitaire1

Mode opératoire

  • Sélectionner le média pour le message unitaire

Le SMS unitaire

DMC - Message Unitaire4


  1.  Rédiger le texte du sms (limité à 160 caractères pour un sms simple ou 600 caractères pour un sms long).
  2. Renseigner le numéro de téléphone du contact.
  3. Remplisser le champs OADC (si applicable).
  4. Cliquer sur le bouton « Lancer » pour enclencher la diffusion.

Suite au lancement de la diffusion, on peut visualiser le message dans la liste des messages unitaires situés dans la page :

Pour rafraîchir la page, cliquer sur le bouton :

DMC - Message Unitaire8


On voit alors le résultat de la diffusion et l’acquittement :

Le statut « reçu » indique que le sms a bien été transmis au contact :

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Le message vocal unitaire

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  1. Rédiger le texte du message vocal (limité à 4000 caractères et récité en synthèse vocale).
  2. Renseigner le numéro de téléphone du contact.
  3. Renseigner le numéro de téléphone émetteur.
  4. Cliquer sur le bouton « Lancer » pour enclencher la diffusion.

Le message unitaire s’affiche dans la liste des messages envoyés avec le statut.

Le Fax unitaire

DMC - Message Unitaire14
  1. Télécharger le fichier au format pdf.
  2. Renseigner le numéro de fax du contact.
  3. Renseigner le numéro de l’émetteur.
  4. Cliquer sur le bouton « Lancer » pour enclencher la diffusion.

Le message unitaire Fax s’affiche dans la liste : en statut « Soumis » puis en statut « Envoyé »

L’email unitaire

DMC - Message Unitaire17
  1. Renseigner le sujet de l’email.
  2. Télécharger le fichier html du contenu.
  3. Renseigner le l’adresse de destination.
  4. Cliquer sur le bouton « Lancer » pour enclencher la diffusion.

Le message unitaire Email s’affiche dans la liste des messages envoyés avec le statut « Envoyé ».

DMC - Message Unitaire18

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Donia

Est chargée de clientèle spécialiste des offres 0800 et Call Contact au sein de SFR Business.

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