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Diffusion Multi Canal


Modifier une diffusion en cours d’appel/envoi

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Vous venez de lancez votre diffusion mais vous souhaitez en modifier certains paramètres. Cela est possible mais que dans certaines conditions.

Dans la liste des diffusions:

  1. Sélectionner la diffusion à modifier (elle doit être en état « Chargement en cours » ou « appel/envoi en cours »)
  2. Cliquer sur sur le bouton Modifier

Attention :
– Si vous modifier une diffusion en état « Chargement en cours » vous la suspendez avant son démarrage.
– Si vous modifier une diffusion en état « Appel/envoi en cours », seuls les messages non encore envoyés seront concernés par la modification. Les messages déjà partis ne seront pas rattrapables.

Une fenêtre s’ouvre et vous pourrez modifier les éléments souhaités :

  1. Modifier la priorité de la diffusion
  2. Modifier le planning d’appel
  3. Modifier la date de début de la diffusion (uniquement si la date est dans le futur)
  4. Modifier la date de fin de diffusion

Puis, cliquer sur ENREGISTRER pour appliquer les modifications. Celle-ci seront prises en compte immédiatement par DMC.

Ces informations vous ont-elles aidé ?

☹️  🙂️


Louis Philippe

En charge des formations clients pour les solutions DMC, N° Spéciaux et Call Contact au sein de l'équipe du Support Fonctionnel.

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