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Diffusion Multi Canal

statistiques sur url courte

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Les statistiques sont mis à votre disposition depuis l’extranet de la solution. Une fois votre diffusion avec votre URL courte envoyée, vous pourrez avoir les statistiques de cette dernière. Vous avez deux possibilités d’envoi donc soit vous obtenez des statistiques soit vous obtenez des CRA (compte rendu d’activité).

  • Dans le cas d’envoi de sms où l’URL est communiquée directement dans le SMS, vous obtiendrez des statistiques.

Un rapport « SMS – suivi des clics » est disponible dans l’onglet statistiques. On constate sur l’image suivante que la personne n’a pas cliqué sur les liens (3 liens envoyés au client). Clics >> 0

Si on relance les statistiques plus tard et que la personne a bien cliqué sur les liens envoyés dans le sms, vous pourrez voir le nombre d’URL ouvertes, Clics >> 3 :

  • Dans le cas des diffusions avec une URL personnalisée par contact (dans les champs dynamiques des contacts) vous obtiendrez des CRA.

En procédant ainsi, le clic par contact sera détecté et le CRA « Clic d’URL court détecté » sera renseigné. Vous aurez ce résultat en allant sur votre diffusion envoyée.

A noter : les statistiques sur les clics et les CRA « Clic d’URL court détecté » ne sont disponibles que lorsque vous utilisez le raccourcisseur d’URL de SFR.

Ces informations vous ont-elles aidé ?


Améline

Chargée de clientèle au Support Fonctionnel de SFR Business.

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