Assistance en ligne

Diffusion Multi Canal

utilisation d’une url courte

3 minutes de lecture imprimer

Il est possible d’ajouter une url courte dans le corps d’un sms. Cette fonctionnalité est une option et devra faire l’objet d’un bon de commande pour pouvoir être activée.

Une fois activée, elle permettra de remplacer les URL contenues dans les SMS par des Url plus courtes.

Pour raccourcir une URL, cliquer sur le bouton ci-dessous :

Renseigner l’URL à raccourcir et cliquer sur « Valider ».

Une fois validé, l’URL est ajoutée entourée des balises « <#URL » et « URL#> » et l’aperçu montre à quoi ressemblera le message raccourci.

Comme pour les parties dynamiques, vous pouvez directement taper les balises dans le texte (sans utiliser le bouton) cela fonctionnera de la même manière.

Les balises seront obligatoires si vous utiliser les API Web Services et le MUG.

Si vous souhaitez personnaliser un peu plus l’URL courte, vous pouvez ajouter votre marque (par exemple) dans l’écran suivant :

Comme précédemment, ce format sera également utilisable via les API Web Services et le MUG.

Si le SMS comporte plusieurs URL à raccourcir, et que vous souhaitez raccourcir toutes les URL du message, vous pouvez cocher directement la case « Raccourcir toutes les URL ».

Cela permet également de raccourcir des URL qui se trouveraient dans les parties dynamiques des contacts comme « INFO1 » par exemple.

Une fois la diffusion lancée, le SMS est envoyé avec l’URL courte.

A réception du sms, si le contact clique sur l’URL, un compte rendu d’appel ( CRA ) sera remonté sur l’outil DMC.

Un rapport « SMS – suivi des clics » est disponible dans les statistiques.

Ces informations vous ont-elles aidé ?


Sandrine

Chargée de clientèle au Support Fonctionnel de SFR Business.

Voir ses articles