La solution DMC recense automatiquement l’ensemble des contacts ayant demandé à ne plus recevoir vos communications au cours des douze derniers mois. Cela inclut les destinataires ayant répondu STOP à vos SMS et les contacts ayant cliqué sur un lien de désabonnement dans vos campagnes e‑mail.
En complément, vous pouvez importer votre propre liste de contacts à ne plus solliciter au format .CSV.
Ajouter une liste de contacts en liste noire
Accédez à l’onglet « Administration » puis cliquez sur « Paramètre du Service«
Selon votre besoin, ouvrez la section : « Numéros en liste noire » ou « Emails en liste noire« . Cliquez sur « Sélectionner un fichier ».
Choisissez sur votre ordinateur le fichier CSV contenant les numéros ou les adresses e‑mail à importer.
Le fichier apparaît alors dans l’encart correspondant. Cliquez sur « Enregistrer » pour valider l’import.
Le fichier contenant une liste de numéros de téléphones est au format international et les emails au format classique .
Exemple de format de téléphones à importer :
exemple de format des emails à importer :
Attention : Les numéros et/ou adresses e‑mail importés seront automatiquement exclus de toutes vos futures diffusions, quel que soit le canal utilisé.
Diffusion Multi Canal