DMC vous permet d’effectuer facilement des diffusions génériques vers vos contacts. Il est également possible de personnaliser vos messages, soit à l’aide d’informations récurrentes que vous devez fournir régulièrement, soit avec des données propres à chacun de vos contacts.
Lorsque vos diffusions doivent, en plus d’un message spécifique, rappeler certaines consignes ou informations récurrentes, il peut être utile de stocker ces éléments directement dans la plateforme DMC. Cela vous permet de les réutiliser rapidement et sans ressaisie.
Ces informations sont appelées champs personnalisables par espace. Chaque espace dispose de 4 champs, nommés « Info1 (espace) » à « Info4 (espace) ».
Vous pouvez configurer ces champs depuis l’onglet « Administration », dans le menu « Gestion des espaces ».
1- Sélectionner l’espace souhaité
2- Cliquer sur « Modifier (service connecté) »
Dans notre exemple, les diffusions ont pour objectif de rappeler des rendez-vous. Il est parfois nécessaire d’y ajouter des consignes d’accès. Pour faciliter leur réutilisation, nous allons enregistrer ces consignes dans les champs personnalisables par espace.
Renseignez les informations souhaitées dans les champs Info 1 à Info 4, puis cliquez sur « Enregistrer ».
Lors de la création de votre diffusion, une fois votre message saisi, cliquez sur le menu déroulant « Choisir une partie dynamique ».
Sélectionner les champs personnalisables souhaités.
Une fois intégrées dans votre texte, ces informations apparaîtront sur le smartphone.
Il ne vous reste plus qu’à lancer votre diffusion : vos contacts recevront alors le SMS ci‑dessous.
Voir aussi :
Les champs personnalisables
Comment utiliser les champs personnalisables par contact ?
Diffusion Multi Canal