La pastille vidéo ci-dessous montre comment répondre à un appel simple depuis votre bandeau Global Contact Center.
Durée : 01’44”
accueil / Global Contact Center / Bandeau Agent : Prise d’appel simple
Global Contact Center
Bandeau Agent : Prise d’appel simple
Ces informations vous ont-elles aidé ?
Louis Philippe
En charge des formations clients pour les solutions DMC, N° Spéciaux et Call Contact au sein de l'équipe du Support Fonctionnel.
Ces articles peuvent également vous intéresser
Global Contact CenterCube OLAP : Raisons de « Non-prêt »
Cet onglet précise la durée des agents dans les statuts « non-prêt ». Une fois connecté au […]
2 minutes de lecture
Global Contact CenterCampagne Paramétrage de réception des emails
Ce paramétrage permet de déterminer le délai de réponse souhaité pour les emails ainsi que […]
3 minutes de lecture
Global Contact CenterCampagne : Association d’une liste noire
Il est possible d’associer une liste noire à vos campagnes. Cela permet de prévoir un […]
2 minutes de lecture
tutoriel