Global Contact Center
campagne : les États (statuts)
1 minute de lecture
Sur le menu de l’administration le choix « Campagne », affiche une liste des campagnes déjà créées ainsi que leur état (colonne encadrée ci dessous).
Vous pouvez changer l’état d’une campagne avec le menu qui s’affiche lors de l’appui sur les 3 points en bout de ligne à droite.
Les états possibles :
- Arrêtée : C’est l’état d’une nouvelle campagne.
- Démarrée : La campagne est en cours d’utilisation les agents peuvent y répondre.
- Suspendu : La campagne a été suspendue, elle est stoppée momentanément. Vous pouvez l’arrêter complètement ou la relancer.
