A partir de la console de supervision, cliquer sur « Utilisateurs et Equipes », puis sur « Utilisateurs ».
Vous pouvez suivre la procédure décrite dans la vidéo ci-dessous.
accueil / Global Contact Center / Utilisateur : Création manuelle
Global Contact Center
Utilisateur : Création manuelle
Ces informations vous ont-elles aidé ?
Sandrine
Chargée de clientèle au Support Fonctionnel de SFR Business.
Ces articles peuvent également vous intéresser
Global Contact CenterGestion des contacts externes
Le carnet d’adresses de GCC peut inclure tous les contacts du tenant (Agents, Superviseurs, Campagnes) […]
5 minutes de lecture
Global Contact CenterRapport récapitulatif des agents
Les rapports des agents sur GCC, permettent à un administrateur ou un superviseur d’avoir accès […]
3 minutes de lecture
Global Contact Center- OneContact Reporting REST API
Cette API permet la récupération des CDR d’interaction historiques (Inbound, Outbound et Manual) ainsi que les informations, les […]
15 minutes de lecture