Global Contact Center

Utilisateur : Création manuelle

Vidéo ● 1 minute de lecture

A partir de la console de supervision, cliquer sur « Utilisateurs et Equipes », puis sur « Utilisateurs ».

Vous pouvez suivre la procédure décrite dans la vidéo ci-dessous.

Chargée de clientèle au Support Fonctionnel de SFR Business.

La vue temps réel Agents permet d’accéder à une série d’indicateurs de supervision relatifs à […]

Une équipe permet de regrouper plusieurs utilisateurs. Elle pourra, par la suite être associée à […]

Une fois connecté au cube OLAP, l’onglet « Contenus » présente le sommaire (avec liens) […]