Global Contact Center
equipe : association des utilisateurs
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Associer des utilisateurs à une équipe facilite la gestion d’une campagne. En effet il est alors plus simple d’associer une équipe à une campagne que de lui associer des utilisateurs un par un.
Pour se faire, depuis la console GCC, cliquer sur « Utilisateurs & Equipes » puis sur Equipes
La liste des équipes s’affiche. Cliquer sur l’équipe concernée.
Cliquer sur « AJOUTER DES UTILISATEURS »
Sélectionner les utilisateurs puis enregistrer
Les utilisateurs sont associés à l’équipe
