Global Contact Center

Equipe : création

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Une équipe permet de regrouper plusieurs utilisateurs. Elle pourra, par la suite être associée à une campagne.

Depuis la console GCC, sélectionner « Utilisateurs & Equipes » puis Equipes

Cliquer sur « CRÉER UNE EQUIPE »

La fenêtre ci-dessous va apparaître. Compléter le champs « Nom » puis cliquer sur « CRÉER »

L’équipe est à présent créée.

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Hanane

Chargée de clientèle au Support Fonctionnel de SFR Business.